Utilisez la technologie à votre avantage :

Gardez un œil sur ce que font vos concurrents, et restez au courant des tendances de l’industrie. Cela peut vous aider à repérer de nouvelles occasions et à garder une longueur d’avance sur la concurrence.

Une navigation simple

Les 2 principes fondamentaux

On distingue deux principes fondamentaux dans la création design : le Design Thinking et le Design Doing. Deux principes qui méritent quelques éclaircissements.

La démarche du Design Thinking consiste à faire travailler les différents acteurs d’une entreprise ensemble pour tirer les meilleures solutions de chaque spécialité. Une fois la problématique dévoilée, les équipes se réunissent pour trouver sa solution. Enfin, les équipes s’activent pour développer ce projet tout en maintenant un lien les uns entre les autres. On appelle alors cela, la méthode de management participatif.

Comptez-vous intégrer prochainement de nouvelles fonctionnalités à votre site web?

Si vous lisez cet article, c’est peut-être que vous vouliez ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site, comme une boutique en ligne, un chat bot, etc. Toutes ces technologies sont assez récentes et pour une meilleure compatibilité avec votre site il est souvent préférable de le mettre à jour. De plus si votre site utilise encore le langage Flash, il n’est pas utilisable sur Iphone et Ipad.

Votre site est-il adapté à l’utilisation sur mobile et tablette ?

L’importance d’un site web responsive en 2019 n’est plus à démontrer. Non seulement, le nombre de recherches Google faites à partir d’un téléphone intelligent ou d’une tablette dépasse celui fait par ordinateur. De plus, Il est probable que la majeure partie des utilisateurs qui visitent votre site via une plateforme mobile abandonnent leur recherche si le site n’est pas responsive. Voici donc quelques questions à vous poser pour vérifier que votre site a besoin d’une deuxième jeunesse ou non. Vous pourrez donc recommencer du bon pied. Si vous vous rendez compte que votre site web a besoin de changement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre agence web dotée d’une équipe de professionnels se fera un plaisir de vous conseiller sur les meilleures options pour votre entreprise.

Ces règles sont définies par le gouvernement du Québec, en collaboration avec l’Office des personnes handicapées du Québec. Elles sont rassemblées dans un document que l’on appelle « les standards sur l’accessibilité d’un site web ». Ces standards sont en constante évolution, c’est pourquoi il existe de nombreuses versions de ce document, sans cesse adapté. Aujourd’hui nous arrivons à la version 2.0. Les standards sur l’accessibilité d’un site web regroupent un grand nombre de règles. Voici une partie d’entre elles.

À qui on s’adresse exactement ?

Ces contenus sont adressés à une plus grande partie des personnes en situation de handicap, en incluant les personnes âgées en perte d’autonomie mais aussi : les personnes aveugles et malvoyantes, les personnes sourdes et malentendantes, les personnes ayant des troubles d’apprentissages, des limitations cognitives, motrices, de la parole, ou de la photosensibilité, peu importe leur culture ou leur langue. Elles facilitent également l’accès aux personnes utilisant du matériel moins performant et dans n’importe quelle zone géographique. Enfin, ces règles permettent aux utilisateurs en général de naviguer sur des contenus web plus simples d’utilisation.

Perceptibles

Le contenu d’un site web doit pouvoir être perçu par chaque internaute. On peut prendre l’exemple d’une image. On doit s’assurer que celle-ci ait un texte de remplacement qui peut être narré pour qu’elle puisse être comprise par une personne aveugle. Inversement, le fichier sonore doit avoir une transcription textuelle pour être compris par une personne sourde.

Utilisables

Les éléments du contenu d’un site web doivent être utilisables par chaque internaute. On peut prendre l’exemple de la souris. Une personne ne pouvant pas utiliser une souris doit pouvoir naviguer sur le site autrement avec une assistance vocale par exemple. Il faut penser à aider l’internaute à se repérer sur le site avec un moteur de recherche, un menu… Et des fonctionnalités accessibles également au clavier.

Compréhensibles

Le contenu d’un site web doit pouvoir être compréhensibles par autant d’internautes que possible. On peut prendre l’exemple de la langue utilisée. La détermination de celle-ci permet aux utilisateurs de synthèse vocale de pouvoir entendre la prononciation du contenu dans leur langue. De même, penser toujours à rendre le contenu textuel lisible et compréhensible.

Robustes

Le contenu d’un site web doit pouvoir être utilisé par les technologies courantes ou à venir. Mais aussi utilisable par les logiciels qui permettent à une personne handicapée d’utiliser un ordinateur de façon autonome pour accéder au contenu web » On les appelles les technologies d’adaptation informatiques.

Un outil pour répondre à une des règles du web ?

Bien souvent, le niveau de contraste pendant la création d’un site web n’est pas la priorité. Néanmoins, le contraste est primordial pour permettre une accessibilité optimale. Il faut savoir que 285 millions de personnes sur la planète vivent avec une vision limitée. Ce qui n’est pas négligeable. Les règles de l’accessibilité web permettent de réduire ou supprimer les obstacles des utilisateurs face aux contrastes sur une page web. Par exemple, il existe des plugins comme stark qui permettent de comparer deux couleurs afin de savoir si le contraste est suffisant pour respecter ces règles. Il permet également de s’assurer les couleurs face aux huit différents types de daltonisme, ou vérifier la lisibilité du texte par rapport à sa taille.

Aujourd’hui internet fait partie intégrante de notre vie, tant personnelle que professionnelle. Il devient donc important de répondre à ces standards du web pour ainsi, avoir un site web accessible à plus de personne possible.

Posez-vous les bonnes questions

Depuis combien d’années date le design de votre site web ?

Statistiquement, en plus d’avoir un site web avec du contenu intéressant, un point important à ne pas négliger est le copyright. Souvent placé en dessous du footer, il contient les droits de l’entreprise sur son site web. Cela peut être le nom de l’entreprise qui a conçu le site et l’année de création. Si cette dernière information indique que le site web a été réalisé il y a plus de 6 ans, elle peut repousser le visiteur ou même l’amener à se demander si l’entreprise est encore en fonction. C’est donc un bon indicateur que votre site web devrait être mis au goût du jour.

Votre site web est-il bien référencé sur Google ?

L’objectif principal d’un site web est d’offrir à votre entreprise une bonne visibilité en ligne. Si Google n’est pas capable de le trouver, il faut revoir sa stratégie. Le SEO joue un rôle majeur dans le référencement d’un site. Google met constamment à jour ses outils de tracking et d’analyse de trafic. Il est élémentaire de s’assurer que votre site web les intègre. Si vous entretenez régulièrement votre site web, votre référencement en sera positivement impacté. Google est très réceptif non seulement au contenu de qualité et à la régularité des publications, mais aussi à la sécurité de votre interface, la vitesse de chargement et la compatibilité avec les appareils mobiles. Ce sont des critères importants pour le référencement de votre site web.

Comptez-vous intégrer prochainement de nouvelles fonctionnalités à votre site web ?

Si vous lisez cet article, c’est peut-être que vous vouliez ajouter de nouvelles fonctionnalités à votre site, comme une boutique en ligne, un chat bot, etc. Toutes ces technologies sont assez récentes et pour une meilleure compatibilité avec votre site il est souvent préférable de le mettre à jour. De plus, si votre site utilise encore le langage Flash, il n’est pas utilisable sur Iphone et Ipad.

Votre site est-il adapté à l’utilisation sur mobile et tablette ?

L’importance d’un site web responsive n’est plus à démontrer. Non seulement, le nombre de recherches Google faites à partir d’un téléphone intelligent ou d’une tablette dépasse celui fait par ordinateur. De plus, Il est probable que la majeure partie des utilisateurs qui visitent votre site via une plateforme mobile abandonne leur recherche si le site n’est pas responsive. Voici, quelques questions à vous poser pour vérifier que votre site ait besoin d’une deuxième jeunesse ou non. Vous pourrez donc recommencer du bon pied. Si vous vous rendez compte que votre site web a besoin de changement, n’hésitez pas à nous contacter. Notre agence web dotée d’une équipe de professionnels se fera un plaisir de vous conseiller sur les meilleures options pour votre entreprise.

Pourquoi créer un site interactif ?

Pour vous différencier : c’est une des plus grosse tendance dans le webmarketing ces dernières années. Votre site interactif peut parfois être le premier point d’information sur votre entreprise. Un site différent permet de prendre de l’avance sur vos concurrents. Montrez votre identité affirmée capte l’attention et rassure le consommateur.

Pour faciliter le parcours du consommateur : Il s’agit de proposer du contenu personnalisé pour que le consommateur comprenne qu’on se soucie de ses attentes. Il trouvera dans votre site la réponse à sa question si facilement que cela augmentera son capital confiance.

Pour faire agir l’internaute : étant à l’aise sur votre page, l’internaute est en confiance. Aucun élément ne peut perturber son parcours. Il arrivera forcément à son objectif et il lui sera bien plus facile de passer à l’action.

Pour fidéliser : Après avoir trouvé ce qu’il lui fallait, il quitte votre site satisfait. Un client satisfait est bien plus facile à fidéliser. Son expérience marquante lui permettra de se rappeler de votre site comme une référence dans son domaine.

Quels sont les moyens d’avoir un site interactif ?

De nombreux éléments de réponses peuvent être apportés. Tout dépend de votre secteur d’activité. Par exemple, un site e-commerce va rechercher l’interaction du consommateur (convertir la visite en achat, notation d’un produit, commentaire sur la prestation…). Un blog se concentrera sur la création de contenu régulier pour créer du trafic. Un site vitrine cherchera à mettre en valeur ses produits/service pour faire comprendre à l’internaute l’utilité de son offre…

Il y a cependant un point commun à toutes ces activités sur le web : favoriser l’expérience de l’utilisateur sur son site internet. Le rendre dynamique et facile d’utilisation. Donner à l’internaute la meilleure solution à sa demande, pour au final, le fidéliser.

L’UX Design utilise de nombreux outils pour atteindre cet objectif. C’est avant tout une façon de réfléchir, de construire un projet. Le marketing y a une place importante, mais il ne faudra pas oublier la partie design et création d’interface.

Voici une liste exhaustive des outils importants à la création d‘un site internet interactif :

Élaborer des personas

Ce sont vos cibles, les internautes que vous allez chercher à toucher. Suite à vos recherches (questionnaires, enquêtes de satisfactions, sondages…) vous pouvez étudier ces personas pour comprendre leurs attentes, leurs comportements et habitudes de consommations. Après avoir dressé et compris leurs portraits, vous pouvez créer un ou plusieurs groupes finaux qui vous suivront tout au long de votre réflexion UX.

La création d’un userflox

Pour rendre votre site compréhensible et facile d’utilisation, vous devez prévoir le parcours de vos visiteurs, réfléchir jusqu’où vous voulez le mener.

Imaginez-vous lancer un produit sans en connaître l’utilité finale et sans l’avoir testé avant ? Bien sur que non. Grâce à vos personas, vous pouvez réfléchir aux différents scénarios et parcours que peuvent entreprendre l’utilisateur. Au final, l’élaboration d’un userflow permet de guider votre prospect à sa réponse sans qu’il ne soit perturbé dans sa recherche.

Créer du contenu pertinent

Comme dit précédemment, le consommateur est déjà saturé d’informations. Il faut capter son attention le plus rapidement possible, lui créer un parcours agréable et l’emmener vers son objectif final. Le contenu que vous rédigez à une part importante dans un site interactif. Si ce que vous offrez à l’internaute le satisfait, il sera plus apte à acheter, donner son avis et être actif sur votre page.

Intégrer des animations à votre site

Afin de ne pas perdre l’attention de votre cible, il est interdit de laisser du contenu statique, des textes à rallonge ou développer un site sans illustrations. On parle ici d’UI Design (User Interface). Pensez à bien choisir votre kit d’icônes, à trouver la bonne animation pour attirer l’attention, à rendre un produit dynamique et interactif pour faciliter sa compréhension…

Vous devez bousculer sa perception des sites internets traditionnels. Votre site interactif doit lui donner cette impression de jamais vu auparavant.

Il ne faut pas qu’il se lasse de sa navigation. Faites lui oublier le dernier article qu’il a lu sur le Times. Le cerveau doit être en perpétuelle actions.

Rendre son site ludique permet de marquer l’utilisateur. Les animations, que ce soit l’effet sur un bouton, un point d’interaction sur un produit ou une simple vidéo, ont 5 objectifs : garder l’attention de l’internaute, le guider vers sa réponse et générer des émotions. Les derniers étant le passage à l’action (achat, commentaire, appel…) et la fidélisation du prospect.

Au final, vous pouvez ajouter une stratégie SEO qui viendra compléter une stratégie complète.

Grâce au référencement, votre site apparaît dans les premiers résultats de la recherche. L’UI et l’UX Design permettent de rendre votre site attractif et facile d’utilisation. L’internaute ressort de son expérience conquis. Votre taux de rebond baisse considérablement et votre trafic augmente à vue d’oeil.

En conclusion, il est important de bien intégrer cette notion d’UX Design. Toute ces phases de réflexions marketing avant le développement de votre site sont indispensables pour développer un bon site interactif.

Mais l’UX ne va pas sans l’UI Design. C’est une combinaison indissociable. Après avoir réfléchi au parcours de l’utilisateur, il faut mettre en place un design soigné et ludique qui pousse l’internaute à agir.

Aujourd’hui nous retrouvons un phénomène mondial où les consommateurs recherchent quasi systématiquement des informations en ligne avant de faire appel à une entreprise de service ou d’effectuer un achat. Cette habitude d’achat est dû à la simplicité d’utilisation d’internet mais aussi à sa base de données gigantesque. C’est pourquoi, optimiser son référencement est essentiel. Votre site doit se démarquer des milliards d’autres sites présents et cela se fait grâce à l’optimisation des mots-clés. Cependant, il doit aussi attirer les bonnes personnes pour être efficace, pour se faire, il vous faut optimiser votre SEO off-site mais aussi votre SEO on-site.

Nous allons commencer par l’optimisation on-site qui consiste à optimiser le contenu du site web. Pour avoir une optimisation on-site complète, un important travail est à faire au niveau du choix des mots-clés utilisés pour le titre des pages, dans les descriptifs d’images, le contenu, etc. Néanmoins, une question reste essentielle:

Comment choisir les bons mots-clés ?

Se mettre à la place de notre cible et determiner une demande précise

Lorsque vous allez commencer à choisir les mots-clés que vous compter utiliser, il est impératif de se mettre dans la peau de son client-type, de ne plus être un expert dans son domaine et de devenir un client lambda qui souhaite acheter votre produit.

Utilisez le nom le plus commun pour décrire votre produit, par exemple si vous êtes esthéticienne et que vous souhaitez faire connaître votre traitement contre la chute des cheveux, il vous faudra titrer votre article par « Limiter la chute des cheveux  » et non pas par: « Limiter l’alopécie » qui est un terme trop complexe et technique que le grand public ne tape pas spontanément sur internet, et que, presque ne tape ces mots-clés sur les moteurs de recherche. Un autre exemple, le mot « tire-bouchon » par exemple sera plus efficace que le mot « limonadier ».

Pour bien choisir son mot-clé et être certain que ce dernier soit pertinent, il est possible d’avoir recours à des outils gratuits tels que Google Adwords ou Yooda Insight. Ces outils vont vous donner le volume de recherches générées pour le mot-clé qui vous intéresse. Ils vont vous offrir un grand nombre d’informations: le nombre de fois où le mot-clé a été tapé dans le mois, dans quelle zone géographique, dans quelle langue, etc. Ces données vont donc vous permettre de choisir quelle expression clé ou quel mot-clé est le plus opportun à utiliser pour votre activité.

Rester pertinent

Être dans la peau du consommateur est bien, cependant, il ne faut pas le faire en choisissant un mot-clé non pertinent. Les gens doivent trouver exactement ce qu’ils recherchent sur votre site, il ne faut pas les induire en erreur.
Une maroquinerie de luxe n’a aucun intérêt à choisir: « sac en cuir à petit prix » alors qu’elle ne propose que des sacs de créateurs à 500$. L’effet provoqué serait que les internautes fuiront le site si il ne voit que des sacs hors de prix alors que la recherche de base était de trouver un sac à petit prix.

Vos mots-clés doivent impérativement correspondre à ce que vous proposez, et si vous hésitez entre deux mots-clés synonymes, optez pour celui qui génère le plus de volume.

Evaluer la concurrence

Se distinguer de ses concurrents par les mots-clés peut-être complexe, surtout si vous avez de nombreux concurrents et que tous se sont déjà positionnés sur le même mot-clé, il vous sera alors plus difficile de vous distinguer.

Pour se faire, vous pouvez utiliser Moz qui est un outil permettant de connaître le niveau de concurrence autour d’un mot-clé. À savoir, plus le pourcentage de keyword difficulty est élevé, plus il vous sera difficile de vous classer parmi les premier résultats de recherche avec ce mot-clé, c’est-à-dire qu’il s’agit d’un mot-clé très utilisé par vos concurrents.

Si vous rencontrez un mot-clé dont le keywords difficulty est élevé, la solution est de trouver un compromis entre volume de recherche et niveau de difficulté du mot-clé. Pour se faire, vous pouvez opter pour un mot-clé un peu moins concurrentiel avec lequel vous pourrez toujours vous distinguer de vos concurrents.

Si vous êtes dans ce cas, une optimisation SEO on-site ne suffira pas, il sera alors nécessaire d’avoir une optimisation SEO off-site tout aussi efficace.

Qu’est-ce que le SVG ?

Le SVG ou « Scalable Vector Graphics » est un format de dessin vectoriel basé sur le langage XML. Il fût élaboré à partir de 1998 par un groupe de travail comprenant entre autres IBM, Apple, Microsoft, Xerox. Le SVG est beaucoup plus puissant que les autres formats d’images que nous pouvons utiliser sur le web ce qui lui confère un grand nombre d’avantages. À savoir, il a la particularité d’être manipulé avec du code soit dans un éditeur de texte, soit avec CSS ou JS. Malgré la renommée de ses concepteurs, ce format de dessin vectoriel ne fût pas directement estimé à sa juste valeur notamment à cause du manque de compatibilité avec les navigateurs (compatible avec Internet Explorer à partir de sa version 9 seulement).

Les avantages du SVG

Une facilité d’apprentissage

L’apprentissage de la création et de l’intégration du SVG nécessite d’y passer un minimum de temps suivant la difficulté des illustrations que vous voulez réaliser. Cependant, la syntaxe est simple et ses capacités sont comparables à celles du langage flash ! De plus, la création de ce format peut se faire sans jamais écrire une seule ligne de code grâce à des programmes comme Libre Office Draw, Inkscape ou encore Illustrator.

Un seul format d’image pour toutes les tailles d’écran

Scalable Vector Graphics qui se traduit par « Vecteur Graphique Adaptatif » en français définit ce format d’image comme un fichier vectoriel. À contrario des images bitmap qui s’adaptent très mal au changement de taille du fait qu’elles soient conçues de pixels, les images vectorielles ont cette capacité de s’adapter à toutes dimensions. Fini d’enregistrer vos images en différentes résolutions pour qu’elles s’adaptent dans votre site responsive, le SVG s’adapte par lui-même !

Un poids de fichier réduit

Comme dit précédemment, les Scalable Vector Graphics sont des formats de fichier basé sur le XML, ce qui signifie qu’il est composé de code. Son poids est donc insignifiant comparé à une image bitmap faite de pixel. Ce poids réduit influence grandement les temps de chargement d’un site, donc sa rapidité. En sachant qu’au-delà d’une seconde de chargement, un utilisateur moyen est capable d’abandonner sa recherche pour aller voir ailleurs. Cet avantage est non négligeable!

Une facilité de manipulation

Au-delà du fait que la création de SVG peut se faire via n’importe quel programme de création vectorielle (ce qui facilite grandement la réalisation), l’animation des fichiers SVG nécessite un minimum de pratique. Toutefois, il est facile de prendre en main le langage et d’animer des formes simples comme des icônes ou des logos. Plus vous pratiquerez, plus vos animations pourront être complexes !

Une conversion bitmap/svg très simple

Étant donné que ce format de fichier vectoriel n’a pas reçu l’intérêt qu’il méritait dès sa création, beaucoup de sites utilisent aujourd’hui des images bitmap alors que généralement l’utilisation du SVG est plus bénéfique. Par chance, les illustrations, les icônes, les formes, les logos, etc. sont totalement convertibles en SVG grâce à Illustrator par exemple. Ainsi en mettant votre site à jour vous n’avez qu’à remplacer vos fichiers PNG, jpeg, etc. par ces mêmes fichiers en SVG.

Un choix judicieux intemporel

L’importance d’avoir un site web rapide et performant, l’attrait pour les animations, la nécessité de captiver l’attention de l’utilisateur et l’attirance pour les formes organiques. Après 20 ans sans grande considération, le SVG récupère enfin la place qu’il mérite dans le monde du web!

Se mettre dans la peau de votre cible

Arriver sur un site internet clair, intuitif et dont l’information recherchée est facile d’accès, c’est ce à quoi aspirent vos prospects. L’esthétisme de votre site web est certes important, mais ne se suffit pas à lui-même. Vous devez avoir une pensée stratégique lorsque vous établissez votre design, c’est-à-dire établir un parcours d’achat à l’image des balises qu’on retrouve dans les magasins physiques. Il faut faciliter l’accès à l’information pour ne pas perdre bêtement vos prospects.

Les dix premières secondes que vos prospects passeront sur votre site web doivent répondre à ces questions:

“Mon site répond-t-il bien au besoin que mon prospect recherche, c’est-à-dire, sait-il directement ce que nous vendons ?”

“A-t-il accès à l’information qu’il recherche en fonction de là où il se situe dans son cycle d’achat ?”

Faciliter l’experience de votre cible

Un prospect qui tape votre site dans la barre de recherche est probablement plus proche de l’acte d’achat. Il connaît votre marque, a su la retenir et la taper dans la barre de recherche. C’est déjà une belle victoire! Maintenant, il faut que vous lui facilitez la tâche en ajoutant un bouton clair et voyant sur la page d’accueil de votre site pour l’inciter à effectuer une action. En effet, ce prospect connaît votre marque et vous savez donc qu’il a confiance en ayant recherché de lui même votre nom. Vous devez alors lui proposer plusieurs possibilités d’appel à l’action comme “acheter” ou “magasiner” ou encore “réserver” pour qu’il puisse cliquer dessus et arriver directement à l’endroit où il souhaite aller, sans qu’il ne doive trop chercher.

Pensez à ce qu’un prospect, connaissant déjà votre marque, pourrait avoir envie de faire lorsqu’il tape de lui même votre site web sur la barre de recherche.

Celui qui atterrit sur votre site, grâce à une annonce payante sur Google par exemple, voudra certainement arriver directement sur la page qui correspond à sa recherche.

Si vous vendez un service, il faudra alors lui proposer du contenu pour qu’il s’informe à propos de celui-ci. Faites-le atterrir sur une landing page (page de destination en français) et proposez-lui de télécharger un ebook ou de participer à une formation en ligne en échange de leur email. Vous récupérez alors ses informations et restez en contact avec lui pour lui envoyer par la suite une série d’emails automatisés afin de lui proposer toujours plus de petits conseils qui lui donneront au fur et à mesure plus confiance en votre service.

Si vous vendez des produits, votre landing page doit promouvoir votre dernier produit par exemple ou une offre en particulier mais non pas tous vos produits ou promotions.

Google Analytics

La beauté du web, c’est que tout est quantifiable. Grâce à Google Analytics, vous pouvez tout quantifier. Cet outil vous permet de savoir : qui vient sur votre site web, quelles sont les pages les plus visitées, d’où viennent vos visiteurs, combien de temps restent-ils sur votre site web et même, qu’achètent-ils ? On peut programmer des objectifs, voir s’ils sont atteints comme par exemple voir chaque fois qu’un utilisateur s’inscrit à votre infolettre ou qu’il effectue un achat. L’accès à toutes ces statistiques va vous permettre de voir ce qui fonctionne bien ou non et ce qui pourrait être optimisé. Si vous n’avez pas Google Analytics installé sur votre site, faites le aujourd’hui, c’est gratuit !

Version adaptative

Les gens passent leur temps sur les appareils mobiles. Ils font tout à partir de leur téléphone: recherche, achats, etc.

Avoir une version “responsive” signifie simplement un repositionnement des éléments de votre site à la grandeur de l’écran (laptop, tablette, mobile). Si vous êtes sur votre iPhone, vous ne devriez pas avoir à “zoomer” pour pouvoir lire un texte ou cliquer sur un bouton.

Si votre site n’a pas une version qui s’adapte aux appareils mobiles et tablettes, vous manquez la majeure partie de votre trafic potentiel. Et qui dit plus de trafic, dit plus de ventes !

Commerce électronique

Si vous avez un site web, c’est probablement parce que vous vendez des produits ou services.

Vos produits sont-ils des items que les gens pourraient acheter en ligne ? Si c’est votre cas, il serait judicieux d’y réfléchir. Vous économiserez ainsi votre temps et votre magasin restera ouvert 24h sur 24h !

Si vous vendez un service, pensez à le vendre sous forme d’abonnement (mensuel ou annuel) pour que vous n’ayez qu’à convaincre une seule fois le client de s’inscrire.

Aujourd’hui, beaucoup de sites de commerce vendent à travers le monde. Imaginez les revenus potentiels. Certains ont même réussi à convertir leurs produits et services en biens virtuels, comme des eBooks ou des webinaires. Dans ces cas-ci, vos coûts deviennent pratiquement nuls, et vous faites ainsi encore plus de profits !

Formulaire de contact

Si votre service ou produit ne se vend pas directement sur une plateforme de commerce électronique car le produit est trop dispendieux, trop gros ou trop personnalisé, pensez à implémenter un formulaire de contact. Ça peut être un formulaire de soumission en ligne avec des questions spécifiques qui vous permettront de proposer un tarif au client, un formulaire de prise de rendez-vous ou une demande d’information.

Pensez à mettre de l’avant ce formulaire pour que les visiteurs puissent y accéder facilement et rapidement. Utilisez une couleur qui se démarque des autres pour le formulaire (ou le bouton d’envoi du formulaire). Ainsi, vous allez inciter les visiteurs à prendre action. Après tout, c’est l’objectif principal de votre site web !

Inscription à l’infolettre

L’infolettre est sans aucun doute le meilleur moyen pour communiquer avec tous vos clients actuels et clients potentiels. Il vous permet, en un seul clic, d’envoyer un message à des centaines, voire des milliers de personnes en quelques minutes.
Si demain vous aviez une nouvelle promotion dont vous aimeriez faire part à tous vos clients, comment vous y prendriez-vous ? Les appeler un par un vous prendra des jours, voire des mois. Pour les rejoindre via votre page Facebook, il vous faudra payer et ce n’est pas sûr à 100% qu’ils le reçoivent. Pensez à simplement ajouter sur votre site, un champ pour laisser les gens s’inscrire à votre infolettre.
Par contre, ajouter un “Inscrivez-vous à notre infolettre” ne vous donnera sûrement aucun résultat. Le mot “infolettre” sonne aujourd’hui comme “publicité” dans l’oreille des gens. Il faut donc trouver une façon plus créative de les inciter à s’inscrire. Peut-être qu’en leur offrant quelque chose en retour comme “Un guide gratuit” ou même leur dire qu’ils seront les premiers à profiter de vos prochains services ou produits, ils accepteraient ?
Le plus important, c’est de vous mettre dans la peau de votre visiteur et de vous poser la question “Qu’est-ce que le visiteur aimerait recevoir en retour, pour l’inciter à agir”.

Design moderne et au goût du jour

Ce qui est “cool” aujourd’hui ne le sera probablement plus l’année prochaine. Les modes changent, et surtout au niveau du web. Les technologies évoluent tellement rapidement qu’il faut toujours mettre à jour le look de votre site web si vous voulez rester dans les meilleurs.
Il ne faut pas oublier que c’est le design de votre site web qui va parler le plus à votre visiteur. Si le “look” n’est pas professionnel ou n’est pas au goût du jour, il y a de fortes chances que la plupart de vos clients pensent que vos produits ou services ne le sont pas aussi.
Même si vous êtes le meilleur avocat du monde et que vous avez un site web qui date des années 2000, il n’y a aucune chance qu’un client sérieux vous contacte car l’image reflétée par votre site web est ce que le visiteur retiendra.
Dans bien des cas, la majorité des vrais clients potentiels visiteront deux à trois sites de compétiteurs avant de faire leur choix. La première impression que le design de votre site reflète compte beaucoup sur le choix que ces clients vont faire.

Système d’auto-gestion de contenu

C’est fini le temps ou vous devez appeler votre webmaster à chaque fois que vous voulez changer quelque chose sur votre site. Aujourd’hui, il y a ce qu’on appelle des systèmes d’auto-gestion de contenu tels que WordPress, Drupal, Joomla, etc. Ce sont des plateformes qui vous permettent de vous connecter à un tableau de bord vous permettant de mettre à jour le contenu de votre site sans avoir aucune connaissance en programmation.
Bien sûr, si vous désirez faire des changements dans la structure du site ou dans les fonctionnalités, il est recommandé de passer par un programmeur. Mais si vous désirez simplement changer quelques textes ou photos, ajouter ou retirer des produits ou services, cela ne vous prendra que quelques minutes.
L’avantage aussi de ces plateformes, c’est qu’ils disposent souvent de grandes communautés avec beaucoup d’extensions disponibles. Si un jour vous voulez ajouter une nouvelle fonctionnalité sur votre site, il y a de fortes chances que quelqu’un ait déjà créé cette fonctionnalité pour vous !

Une version locale ou staging

Si votre site web est le coeur de votre entreprise, ça veut probablement dire que chaque minute où votre site est hors ligne, vous perdez de l’argent. C’est pour cela qu’avoir une version “test” de votre site web est primordial. Cette version peut être en “local” (sur votre ordinateur sur un serveur simulé) ou sur un serveur accessible sur le web.

Souvent, ces versions sont des copies conformes de votre vrai site et vous permettent de tester le site lorsque vous faites des modifications dans la structure ou dans les fonctionnalités, sans affecter le vrai site.

Vous pouvez travailler soit avec un FTP pour transférer les fichiers vers le vrai site web, ou encore mieux, utiliser un système GIT pour pousser les changements sur le serveur. Dans les 2 cas, l’important est de bien tester lorsque vous faites des modifications d’envergure. C’est pourquoi il vous faut une version “test” de votre site.

Un temps de réponse assez rapide

Si votre site web est le cœur de votre entreprise, ça veut probablement dire que chaque minute où votre site est hors ligne, vous perdez de l’argent. C’est pour cela qu’avoir une version “test” de votre site web est primordial. Cette version peut être en “local” (sur votre ordinateur sur un serveur simulé) ou sur un serveur accessible sur le web.
Souvent, ces versions sont des copies conformes de votre vrai site et vous permettent de tester le site lorsque vous faites des modifications dans la structure ou dans les fonctionnalités, sans affecter le vrai site.
Vous pouvez travailler soit avec un FTP pour transférer les fichiers vers le vrai site web, ou encore mieux, utiliser un système GIT pour pousser les changements sur le serveur. Dans les 2 cas, l’important est de bien tester lorsque vous faites des modifications d’envergure. C’est pourquoi il vous faut une version “test” de votre site.